En el siguiente informativo te compartimos cuáles pueden ser las vías para iniciar un proceso de denuncia en contra de un delito cibernético.

¿Qué es un delito cibernético? 

Se entiende por delito cibernético, delito informático o ciberdelito la realización de una acción que reúne las características de ser un delito, pero que se distingue esencialmente por utilizar un elemento informático y/o telemático, llegando a vulnerar los derechos del titular o afectado.

Leyes en contra del ciberdelito en Guatemala

Durante mucho tiempo Guatemala no ha tenido una legislación en contra de los delitos cibernéticos. Sin embargo, a finales del año 2024, se generó una iniciativa de ley que busca principalmente estandarizar los delitos cibernéticos que existen para prevenirlos, erradicarlos y sancionarlos. 

Tipos de delitos cibernéticos 

  • Phishing: este tipo de delitos consistiría en engañar a los usuarios de Internet para que den sus datos personales como contraseñas o claves de acceso a cuentas bancarias. Para obtener esta información, se realizan envíos masivos de correos electrónicos, que simulan proceder de entidades de confianza, en el mensaje se pide al usuario que, por “motivos de seguridad” o con el fin de “confirmar su cuenta”, facilite sus datos personales y claves de acceso.
  • Malware: consiste en que a través de un software instalado de manera involuntaria se llega a adquirir información personal.
  • Hacking: a través de este tipo de delitos se obtiene un acceso ilegal a la computadora de alguien de forma remota por medio de una modificación o alteración de la red y de la IP de los dispositivos personales.
  • Exploit: programa que aprovecha los fallos de seguridad, defectos o vulnerabilidades de otros programas o sistemas informáticos, con el fin de obtener algún tipo de beneficio o de llevar a cabo una acción concreta.
  • Hoax: es un mensaje de correo electrónico con información engañosa, pretende avisar de la aparición de nuevos virus, transmitir leyendas urbanas o mensajes solidarios. Este hecho se caracteriza por solicitar al destinatario que reenvíe el mensaje a todos sus contactos, así logran captar las direcciones de correo de usuarios a los que posteriormente se les enviarán mensajes con virus, spam.
  • Pharming: Modalidad de estafa online que utiliza la manipulación de los servidores DNS (Domine Name Server) para redireccionar el nombre de un dominio visitado habitualmente por el usuario. A través de esta página web idéntica a la original se buscará obtener datos confidenciales del usuario, como contraseñas, datos bancarios, etc.

Formas de denunciar delitos cibernéticos

Si eres una persona víctima de un delito cibernético, la denuncia siempre debe de ser la primera opción. Ya que, si alguien de manera mal intencionada obtiene tu información personal y bancaria, no solo podrá robarte a ti, sino que podría utilizar esa información para algunas otras actividades delictivas en tu nombre. 

Al momento de denunciar se iniciará un proceso de investigación y puedes tener evidencia de tu situación. 

Hay varias vías para realizar el proceso de denuncia: 

  • Ministerio Público
  • Policía Nacional Civil
  • Otras plataformas de denuncia
        • La plataforma Crime Stoppers tiene disponible el WhatsApp 3764-1561 para denuncias anónimas. Toda la información recabada por la plataforma lleva a personal especializado de la Policía Nacional Civil. 
        • Asimismo, tiene disponible la línea de call center 1561. 
  • Entidades o plataformas que almacenan la información
        • De igual forma es importante realiza el reporte del crimen de robo de información o datos a la plataforma o entidad que da los servicios electrónicos contactando al soporte o a las personas encargadas (plataformas de correo electrónico, bancos, entre otros).

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Nota: si deseas recibir apoyo psicosocial u orientación sobre diferentes opciones de servicios en el país identificados en Cuéntanos, puedes escribirnos por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, todos los días.

Fuentes: 

Ayuda.gt: Lleva a cabo una denuncia 

InfoSegura: Ciberdelito en Guatemala 

Rigoberto Paredes & Asociados: ¿Qué son los delitos cibernéticos? 

Tu pista: Crime Stoppers Guatemala lanza plataforma pionera para denunciar por WhatsApp de forma anónima