Comunicación Asertiva

La comunicación es esta forma en la que nosotros expresamos nuestras ideas, pensamientos, creencias, opiniones de vida y lo realizamos día a día ya que a través de ella se interactúa con el entorno y se expresa mensajes que se quiere transmitir.

Esto permite el tener una respuesta positiva o negativa por parte del receptor quien es la persona que recibe el mensaje hacía el emisor quien es la persona que emite el mensaje; para conocer más sobre este proceso se iniciara con definir qué comunicación es: el intercambio de información que se produce entre dos o más individuos con el objetivo de aportar información y recibirla, la comunicación es vital para que exista un buen entendimiento entre todos, en este proceso se intercambian opiniones, datos o información sobre una tematica en específico.

El objetivo primordial es que los seres humanos a través de la comunicación expresen lo que sienten, se organicen como sociedad, planteen sus preguntas, resolver sus dudas y el poder llegar a acuerdos eficaces, todo esto es parte de evitar conflicos que en algunos momentos de esta manejra se consiguen.

Es importante que este objetivo se cumpla y se tengan los resultados que se esperan es fundamental el tener una "comunicación asertiva" aplicándola desde un mensaje a transmitir muy simple o sencillo hasta algo complejo en llegar acuerdos o negociaciones; para conocer un más sobre ello vamos a definir que esta se basa específicamente en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás, expresa su opinión, sus valoraciones evitando el descalificar el de la otra persona o grupo en el que se encuentre, no reprocha o crea enfrentamientos con quien se esté comunicando.

La comunicación asertiva es considerada una de las vías más adecuada para la interacción porque permite el que las relaciones se optimicen ya que con ella se aprende a transmitir lo que se quiere decir de una forma correcta porque no es el solo decir lo que se piensa y la manera en que se dice sino el comprender las necesidades de las demás personas o de quienes están escuchando a esto se le conoce como el tener empatía hacia los demás, con ello se muestra el tener responsabilidad sobre las emociones propias y así conectar con cada persona con la que se interactúe.

A través del cuerpo o de los gestos se puede transmitir un mensaje por lo que es importante el ponerle atención a que se está dando a entender por medio de ello o para ser más específicos si se está teniendo una comunicación asertiva y esto se puede identificar observando el comportamiento externo, ello se refleja al momento de tener una conversación y las personas están hablando de manera fluida, mantienen un contacto visual que no es amenazante y su postura refleja comodidad; otros componentes que reflejan el que se está utilizando este tipo de comunicación es a través del pensamiento y las emociones, aplicando los siguientes aspectos:

La igualdad de derechos para sí y para los demás
Buena autoestima
Respeto consigo mismo y con los otros
Control emocional

Es decir, las personas asertivas se caracterizan por: Manifestar su opinión sobre un tema, puede expresar comprensión hacia las opiniones de otros, pregunta cuando algo no lo tiene claro, expresa gratitud, afecto y admiración, expresa insatisfacción, dolor o desconcierto y sabe pedir cuando es necesario.

Como parte de un proceso de comunicación es de suma importancia el saber que el receptor, así como el emisor tienen derechos que deben de tomarse en cuenta al momento de transmitir un mensaje para tener una comunicación sana o mejor dicho asertiva.

A continuación, se muestran los seis derechos asertivos más significativos y que se ven de forma frecuente en el día a día:

Trato con respeto y dignidad
Tener y expresar los propios sentimientos y opiniones
Escuchar y ser escuchado
Decir no sin sentirse culpable
Cambiar de opinión
Pedir información

COMO SER UNA PERSONA ASERTIVA

Para poder ser una persona asertiva es fundamental el iniciar aplicando la "comunicación asertiva" siendo esta una forma de expresión entendible para todos ya que ella permite el poder dialogar con calma y respeto, expresando lo que se quiere decir sin herir los sentimientos de las otras personas; pero no siempre lo hacemos de la manera más adecuada, si quiere aprender a comunicarse mejor tiene que conocer cuáles son las características de una persona asertiva. Ser asertivo le permite el poder expresar sus opiniones de manera clara y directa, pero sin afectar o hacer sentir incómodos a los demás; por eso es importante aprender a ser una persona asertiva que sabe cómo transmitir sus pensamientos y sentimientos.

Dentro de esto es importante el tener en cuenta aspectos que ayudan a tener asertividad en el momento de transmitir un mensaje o comunicarle un pensamiento a otra persona; lo primero es que se debe de ser una persona clara y concreta decir de forma específica lo que se quiere transmitir no solo es de querer o tratar de insinuar poque esto genera el ser mal interpretado por los demás, como segundo aspecto el ser breves en el mensaje para ser comprendidos de la mejor manera ya que todo argumento extenso puede en algún momento perder peso, y como tercer aspecto se tiene el poder disculparse cuando es necesario así hablar con respeto siempre.

Es tan valioso el poder poner en práctica cada uno de estos aspectos ya que generan ambientes, relaciones, momentos positivos y agradables, a la vez favorece en el poder bajar los niveles de estrés porque siempre se da una sobre carga por las excesivas responsabilidades que se adquieren al no poder decir que "NO" ante una situación que no es agradable o donde no se siente cómodo, otra ventaja es que se logra controlar el mal genio y permite el mejorar las habilidades de afrontamiento de forma efectiva porque se puede expresar así como defender el punto de vista personal y a la vez se respeta el de los demás.

Entonces al ser una "persona asertiva" se va a reflejar a través de las actitudes personales porque se mejorara la autoconfianza así como la autoestima, le permitirá el identificar sus sentimientos para poder fortalecer su inteligencia emocional, al respetar a los demás se produce un efecto domino que es el que los demás respeten, se mejoran las habilidades comunicativas, esto permite el tener una mejor toma de decisiones, ayudara a construir relaciones sociales y laborales basadas en la sinceridad.

Para aplicar la comunicación asertiva en el día a día es importante el tener presente el tener confianza en sí mismo creyendo en las habilidades que se tienen para poder manejar cada situación que se presente, se debe de ser una persona clara y transmitir un mensaje claro para que sea fácil de entender esto mejorara el proceso de comunicación, y lo más importante el tener el control de sí mismo así como de las emociones según la situación que se esté presentando para poder dar la información de manera calmada y sobre todo controlada, esto ayudara a que no se comunique un mensaje de forma incorrecta así no exista un sentimiento de culpa o que le haga sentir mal.

Para identificar si está logrando ser una persona asertiva es importante el que tenga en cuenta las siguientes recomendaciones y las evalué de forma constante o ante alguna situación que le esté generando conflicto:

El evaluar la forma en la que se está comunicando preguntándose si expresa sus opiniones o se queda callado ante una situación, otra forma es ver si a todo lo que le piden o dicen los demás usted dice SI, el ver si está juzgando o culpando a los demás de forma constante, esto le permitirá identificar si está fallando en algún aspecto para poder mejorar.
Al momento de expresarse debe de incluirse en lo que dice porque a través de ello se hace saber a los demás que eso es lo que está pesando o sintiendo y se evitara el mal interpretar como que si fuera una acusación.
El poder practicar siempre el decir NO ante alguna situación o algo que no se quiere hacer o decir sin tener sentimiento de culpa.
El ensayar lo que se quiere decir es una buena forma de practicar para mejorar la forma en que se quieren decir las cosas.
El prestar mucha atención al lenguaje corporal ya que la comunicación no se da solo de forma verbal, pero en esto es de estar atentos para hacerlo de la forma correcta, se recomienda el mantener una postura erguida, hacer contacto visual de forma regular, mantener la expresión facial de forma neutral o positiva, recuerde que no es cómodo o correcto el cruzar los brazos y las piernas.
Mantener sus emociones bajo control esto es de suma importancia por muy difícil que sea la situación, se puede estar enojado, frustrado o con ganas de llorar y puede ser normal por la situación que este viviendo en ese momento, pero esto no ayuda en la resolución del conflicto; al encontrarse en una situación emocionalmente afectado debe de esperar un tiempo prudente y para guardar el control puede respirar profundo, mantener la calma, hablar con voz uniforme y mantener la voz firme.
Lo más importante es el de hacerlo poco a poco, pero de forma constante practicándolo a un inicio con las personas cercanas de su círculo de confianza, esto va a permitir el poder evaluar y así si en algún momento es necesario el hacer las modificaciones correspondientes

Sí identificas alguna dificultad para expresarte a pesar de nuestras recomendaciones y practicas, siempre es bueno contactar con expertos de salud mental para poder expresar lo que se siente o si esta relacionado a aspectos de autoestima.

Alternativas de apoyo:
<https://www.cuentanos.org/guatemala/services/3496?language=es>

Fuentes bibliograficas:
link: https://languages.oup.com/google-dictionary-es/
link: https://www.significados.com/comunicacion/